Whoosh: в 2026 году россияне в шесть раз чаще арендуют самокаты по СМС при отключении мобильного интернета
27 апреля 2026
Сервис аренды электросамокатов Whoosh впервые раскрыл данные о географии сбоев мобильного интернета в российских городах, использовав статистику функции SMS-старта. За первые три недели сезона, с 30 марта по 19 апреля, пользователи совершили в 6 раз больше поездок по SMS, чем за первые три недели с момента запуска функционала в прошлом году.
Лидеры по числу SMS-поездок за этот период: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар. Именно в этих городах мобильный интернет пропадал у пользователей чаще всего. Пиковый спрос зафиксирован 2 и 13 апреля — в эти дни количество SMS-поездок вырастало в в 2-2,2 раз относительно среднесуточных значений.
При этом масштаб проблемы остается ограниченным: доля поездок, начатых по SMS, не превышает 3% от общего суточного трафика в городе. Большинство пользователей завершают такие поездки уже через приложение — мобильный интернет снова становится доступным в течение маршрута. Это говорит о том, что отключения носят точечный и кратковременный характер.
«Мы создавали SMS-старт как страховку на случай нестабильного интернета — и видим, что она реально востребована. Самокат стал частью ежедневного маршрута, и мы не хотим, чтобы технические ограничения это меняли», — продакт-менеджер функции Виктор Викулов.
Как это работает. Если приложение Whoosh открыть без интернета, на экране появится инструкция старта по SMS.Следующий шаг – отсканировать код на руле самоката, при этом автоматически формируется SMS, которое нужно только отправить. После этого начинается аренда.. Завершить поездку можно так же. Функция доступна во всех городах присутствия сервиса. Инструкция опубликована на сайте сервиса.
Функция «старт по SMS» запущена Whoosh в июле 2025 года и с тех пор прошла несколько этапов доработки. C момента запуска ей ежедневно пользуется порядка 2 тысяч жителей городов России. Не получится стартовать по SMS только если аккаунт заблокирован или ограничен к поездкам (например, из-за неподходящего возраста).
При этом масштаб проблемы остается ограниченным: доля поездок, начатых по SMS, не превышает 3% от общего суточного трафика в городе. Большинство пользователей завершают такие поездки уже через приложение — мобильный интернет снова становится доступным в течение маршрута. Это говорит о том, что отключения носят точечный и кратковременный характер.
«Мы создавали SMS-старт как страховку на случай нестабильного интернета — и видим, что она реально востребована. Самокат стал частью ежедневного маршрута, и мы не хотим, чтобы технические ограничения это меняли», — продакт-менеджер функции Виктор Викулов.
Как это работает. Если приложение Whoosh открыть без интернета, на экране появится инструкция старта по SMS.Следующий шаг – отсканировать код на руле самоката, при этом автоматически формируется SMS, которое нужно только отправить. После этого начинается аренда.. Завершить поездку можно так же. Функция доступна во всех городах присутствия сервиса. Инструкция опубликована на сайте сервиса.
Функция «старт по SMS» запущена Whoosh в июле 2025 года и с тех пор прошла несколько этапов доработки. C момента запуска ей ежедневно пользуется порядка 2 тысяч жителей городов России. Не получится стартовать по SMS только если аккаунт заблокирован или ограничен к поездкам (например, из-за неподходящего возраста).
