— просто поставь его так, мы проверим самокат и поправим, если что-то не так.

Знаем, что приложение сейчас не работает — поэтому поймем, если самокат будет не на парковке. Но, пожалуйста, не оставляй самокат на дорогах, в зданиях, на газонах и там, где он будет кому-то мешать.

и убедись, что он не помешает прохожим, а наша сервисная команда сможет до него добраться – самокат оставлен не на закрытой территории.

Сфотографируй, где оставлен самокат. Пусть фото хранятся у тебя в телефоне.

Не нужно караулить самокат. Можно уходить.

Как только приложение заработает — сможешь завершить поездку и написать в чат поддержки, прислать фото.

Если самостоятельно завершить не получится — пришли нам фото самоката (руль с именем, замок, общий вид) — завершим поездку.

Когда самокат просто стоял, а приложение не работало

Cкорость зачисления зависит от банка карты — как правило занимает от 3 до 7 дней."